Vos questions, nos réponses.
Toutes les informations utiles pour comprendre le service, les démarches et les conditions avant de nous contacter.
01Quelle différence entre une demande de recherche et le formulaire de contact ?
Si vous recherchez un produit ou un fournisseur, déposez une demande de sourcing en indiquant les informations sur votre achat. Si vous avez simplement une question sur nos services, notre fonctionnement ou un dossier en cours, utilisez le formulaire de contact.
02Que prend en charge Fournexa ?
Nous échangeons avec vous, recherchons et comparons des fournisseurs, principalement en Chine, puis coordonnons les étapes de l’achat et de la livraison à votre entreprise, selon votre projet. Vous gardez un seul interlocuteur.
03Comment les marchandises arrivent-elles jusqu’à mon entreprise ?
Fournexa coordonne les échanges, la commande et le transport jusqu’à votre adresse de livraison, selon les modalités convenues avec vous. Vous n’avez pas à organiser seul les étapes de l’approvisionnement.
04Puis-je faire une demande même si je suis un petit commerçant ?
Oui. Le service s’adresse notamment aux commerçants indépendants, vendeurs sur les marchés et petites entreprises.
05Travaillez-vous directement avec des usines en Chine ?
Nous recherchons notamment des fabricants et usines en Chine pour étudier des achats au plus près de la production. Selon le produit et les quantités, une solution directe ou un autre circuit peut être préférable. Nous pouvons aussi explorer d’autres pays.
06Est-ce que je dois déjà connaître les quantités exactes ?
Non. Indiquez une estimation ou choisissez « À définir » dans votre demande.
07Quels types de produits pouvez-vous rechercher ?
Fournexa recherche des fabricants en Chine pour une très grande variété de produits, dans de nombreux secteurs : articles pour la revente, équipements, produits personnalisés, fournitures et bien d’autres. Les catégories du site sont de simples exemples.
08Peut-on vraiment économiser en achetant auprès d’usines en Chine ?
Oui, cela peut être très intéressant : l’achat auprès de fabricants peut éviter certaines marges d’intermédiaires et offrir des prix de départ usine plus bas. L’économie finale dépend toutefois des quantités, de la qualité, du transport, des droits, des taxes et de notre accompagnement ; elle n’est jamais garantie.
09Comment savoir si le produit correspond à mes attentes ?
Les caractéristiques, fiches techniques et éventuels échantillons peuvent être examinés selon les prestations convenues. Cela ne constitue pas une certification systématique des fournisseurs ou produits.
10Faut-il organiser le transport moi-même ?
Non, notre accompagnement comprend la coordination du transport jusqu’à votre entreprise, selon les conditions définies pour l’opération.
11Suis-je obligé d’accepter votre proposition ?
Non. Votre première demande n’implique aucune obligation de commande.
12Combien de temps prend une recherche ?
La durée dépend des produits et des réponses des fournisseurs. Aucun délai fixe n’est garanti sans engagement spécifique.
13Comment sont calculés les frais d’importation ?
Ils dépendent notamment du produit, de son origine, du transport et des conditions de vente. Nous pouvons intégrer ces coûts connus dans une comparaison adaptée.
14Êtes-vous responsable de la conformité des produits ?
Les responsabilités dépendent du rôle de chaque partie et de la prestation convenue. Elles doivent être précisées contractuellement, avec les vérifications appropriées selon le produit.
15Puis-je demander un produit personnalisé ?
Oui. Précisez votre besoin de personnalisation ; sa faisabilité dépendra des fournisseurs et des conditions de fabrication.
Explorez les prix des usines en Chine, sans gérer l’importation.
Dites-nous ce que vous souhaitez acheter. Nous étudions les offres de fabricants, les économies possibles et le coût total, puis coordonnons votre approvisionnement jusqu’à votre porte.